Privacyverklaring

In het kort

Renisual is een visualisatie- en rekentool voor gevelrenovatie. Je kunt 'm gebruiken zonder account. Als je foto's uploadt, een offerte aanvraagt, of credits koopt, slaan we minimaal de data op die daarvoor nodig is. Wij verkopen je gegevens niet door en gebruiken geen tracking-cookies.

Welke gegevens we verzamelen

• Anonieme bezoekstatistieken via Plausible Analytics: pagina, land, apparaattype. Plausible plaatst geen cookies en anonimiseert IP-adressen voor opslag.
• Geüploade foto's: de foto van je gevel die je in de visualisator zet. Wordt versleuteld opgeslagen om de render te kunnen genereren.
• Offerte-data: als je een offerte aanvraagt slaan we de berekening, het resulterende PDF, en — als je 'm invult — je e-mailadres of telefoonnummer op.
• E-mailadres: als je je inschrijft voor de wachtlijst.
• Credit-transacties: als je credits koopt verwerken we de betaling via een externe betalingsprovider (zie hieronder). Wij zien geen kaartgegevens — alleen het bedrag en de transactiestatus.

Waar de data staat

Alle persoonsgegevens worden opgeslagen bij Supabase (EU-regio, AWS Frankfurt). De AI-renders worden gegenereerd door externe modellen (Google Gemini en/of Black Forest Labs FLUX) waarbij alleen de bron-foto en de prompt worden meegestuurd. Geen identificerende gegevens worden gedeeld met deze partijen.

Hoe lang we het bewaren

• Geüploade foto's en renders: 12 maanden, daarna automatisch verwijderd.
• Offerte-data: 5 jaar (wettelijke bewaarplicht voor zakelijke documenten).
• Wachtlijst e-mails: tot je je uitschrijft of we 'm wissen op verzoek.
• Credit-transacties: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht administratie).
• Plausible bezoekstatistieken: geaggregeerd onbeperkt, individueel niet herleidbaar.

Met wie we delen

Renisual verkoopt of verhuurt je gegevens niet. Wel gebruiken we deze verwerkers:

• Supabase — opslag van foto's, offertes, transacties (EU)
• Plausible — anonieme analytics (EU)
• Google Gemini / Black Forest Labs — AI-rendering van foto's
• Betalingsprovider — verwerkt credit-aankopen (kaartgegevens komen nooit op onze servers)

Met elk van deze partijen is een verwerkersovereenkomst van kracht.

Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• Inzage te krijgen in welke gegevens we van je hebben
• Onjuiste gegevens te corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
• Je data te downloaden in een leesbaar formaat (dataportabiliteit)
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Stuur een e-mail naar info@renisual.com en we reageren binnen 30 dagen.

Cookies

Renisual zet alleen strikt noodzakelijke cookies (sessie, render-cap-teller) en gebruikt localStorage voor taalkeuze en je laatst opgeslagen project. Geen tracking- of advertentiecookies. Volledig overzicht op /cookiebeleid.

Wijzigingen

Als deze verklaring wezenlijk verandert dan zetten we dat bovenaan deze pagina. De laatst bijgewerkte datum staat altijd zichtbaar.

Contact

Vragen, verzoeken, klachten: info@renisual.com. Of via WhatsApp via de groene knop rechtsonder op de site.